Základné informácie

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom webovej stránky a osobami, ktoré prostredníctvom webu odosielajú rezerváciu služby, termínu pobytu alebo konzultácie prostredníctvom rezervačného formulára.

​

Prevádzkovateľ (poskytovateľ služieb):

EONA, s.r.o.
Homolova 23, 

Bratislava- mestská časť Dúbravka 841 02
IČO: 45 642 681
Spoločnosť nie je platcom DPH

​

Kontakt
Telefón: +421 903 288 381
E-mail: info@zlatobylka.sk

​

 Charakter webovej stránky

Webová stránka www.zlatobylka.sk

neslúži ako e-shop a neumožňuje vykonanie platby online.
Na stránke sa nenachádza nákupný košík ani platobná brána.

Prostredníctvom webu je možné iba nezáväzne požiadať o rezerváciu služby formou rezervačného formulára alebo e-mailovej komunikácie.

​

 Rezervácia služieb

Vyplnením a odoslaním rezervačného formulára návštevník:

• vyjadruje záujem o rezerváciu určitej služby alebo termínu,

• poskytuje svoje kontaktné údaje za účelom vybavenia dopytu.

​

Odoslanie formulára nie je záväznou objednávkou ani uzavretím zmluvy.

K uzavretiu zmluvného vzťahu dochádza až po:

• individuálnom potvrdení rezervácie zo strany poskytovateľa (e-mailom alebo telefonicky),

• dohode o presnom rozsahu služby, termíne a cene,

• dohode o spôsobe úhrady.​

​

 Platby

Webová stránka momentálne neumožňuje realizáciu platby online.

Platby za služby sa riešia individuálne na základe dohody medzi poskytovateľom a klientom, najčastejšie:

• v hotovosti,

• bankovým prevodom,

• prípadne iným dohodnutým spôsobom.

​

 Zrušenie alebo zmena rezervácie

Klient má možnosť svoju rezerváciu zrušiť alebo zmeniť najneskôr 24 hodín pred dohodnutým termínom služby, a to telefonicky alebo e-mailom.

Pri neskoršom zrušení alebo neúčasti môže poskytovateľ požadovať storno poplatok podľa individuálnej dohody.

​

 Alternatívne riešenie sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na poskytovateľa so žiadosťou o nápravu e-mailom na adresu:

info@zlatobylka.sk

Ak poskytovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo do 30 dní neodpovie, má spotrebiteľ právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR.