Ak klient prichádza s konkrétnou zdravotnou ťažkosťou, alebo chce cielene zlepšiť určitú oblasť svojho života (napríklad spánok, trávenie či hmotnosť), prvým krokom je vstupný rozhovor.

Spoločne s naturopatom sa vyplní podrobný dotazník, ktorý obsahuje otázky týkajúce sa životného štýlu, spánku, stravovania, pracovného režimu, zdravotnej histórie, rodinnej anamnézy a ďalších dôležitých faktorov. Je veľmi užitočné, ak klient prinesie aj výsledky svojich lekárskych vyšetrení za posledných šesť mesiacov.

Na základe rozhovoru, dotazníka a prípadných meraní, ktoré naturopat vyhodnotí ako potrebné (niektoré z nich môže vykonať priamo v ordinácii), môže odporučiť aj doplnkové laboratórne testy. Tie môžu zahŕňať napríklad vyšetrenia krvi, stolice, moču alebo alergologické testy.

Po zozbieraní všetkých vstupných informácií naturopat do jedného týždňa pripraví písomný návrh individuálneho plánu. Tento plán je zameraný na podporu zlepšenia zdravotného stavu klienta a môže zahŕňať viacero oblastí: úpravu stravovania, zmenu stravovacích návykov, odporúčanie výživových doplnkov, ako aj doplnkové podporné terapie (napríklad masáže či psychoterapiu).
Cieľom je vytvoriť ucelený a realistický postup, ktorý klientovi pomôže krok po kroku dosiahnuť lepší fyzický a psychický stav.
 
Stačí jedna návšteva?
U niektorých ľudí áno, ale vo väčšine prípadov nie. Zlepšenie kondície a zdravia vnímame ako proces, nie ako jednorazový zásah.
Aj pri ozdravovaní platí, že oveľa účinnejšie sú malé, postupné a udržateľné kroky než veľké, náhle zmeny zo dňa na deň.

Návrat rovnováhy môže trvať dlhší čas – predsa len, ak sme telu dlhé roky neprinášali to, čo potrebovalo, nemôžeme očakávať, že sa všetko napraví za pár týždňov.

Vo väčšine prípadov je potrebné venovať sa problému určitý čas: niekedy tri mesiace, niekedy pol roka, inokedy rok. Vždy postupne, v tempe, ktoré zodpovedá možnostiam a konštitúcii klienta. Vo všeobecnosti platí, že čím kratšie problém trval, tým rýchlejšie sa ho telo dokáže zbaviť.
Po prvej návšteve klient zvyčajne dostane plán na približne 4 až 6 týždňov, niekedy aj na 2 až 3 mesiace. Po jeho uplynutí je vhodná kontrolná konzultácia (za polovičnú cenu), aby sa posúdili výsledky a upravil ďalší postup.